Ombudsmans na net

SÃO PAULO (boa notícia) – Quem não lê a “Folha” e alguns poucos jornais do Brasil que têm essa instituição ainda não se familiarizaram com a instituição do ombudsman. Que, resumindo, é um “ouvidor” do leitor. O cara a quem o leitor se dirige para criticar, opinar, sugerir, falar sobre o jornal.

Hoje fiquei sabendo que o iG terá um ombudsman, e ele será Mario Vitor Santos, que já exerceu a função na “Folha”.

Mario Vitor foi um dos meus antecessores como editor de Esportes do jornal. Ultimamente, vinha dando aulas e comandando a Casa do Saber, interessantíssima organização que dá cursos rápidos sobre vários assuntos. A novidade é que suas críticas ao iG, seus parceiros e à mídia em geral serão publicadas num blog.

Palmas para o iG, portal do qual faço parte desde o “número zero”, no final de 1999. Gosto dessa casa.

E palmas também para o UOL, que igualmente terá um ombudsman. No caso, uma: Tereza Rangel, com quem também trabalhei na “Folha”. Tereza é uma doce pessoa, jornalista de primeiríssima linha, que durante muito tempo tocava a Agência Folha, uma das empresas do grupo. A gente tinha um contato muito direto na Redação porque muito do material produzido pela agência era usado no “Folhão”.

Boa sorte a ambos. A internet, como meio de comunicação, ganhou uma importância e uma abrangência assustadoras num espaço de tempo muito curto. É ferramenta indispensável. E como tudo aconteceu muito rápido, às vezes dá a impressão de estar meio fora de controle.

Em português bem claro, alguém para organizar essa zona é sempre bem-vindo!